A Arte da Negociação Bem-sucedida

Sabemos que a negociação é uma arte e sempre deve partir de algumas premissas: ? um bom negociador sabe avaliar rapidamente e ser sensível à identificação de uma situação complicada; ? sempre temos expectativas de que a próxima negociação será melhor; ? nunca uma negociação será exatamente igual à anterior; ? em cada negociação existem princípios básicos, que se repetem com maior ou menor freqüência e que devem ser observados para o seu sucesso. Este livro foi especialmente projetado para tornar o leitor um exímio e produtivo negociador. O domínio das ferramentas aqui apresentadas irá ajudá-lo, e bastante, em negociações simples e complexas, com diversas variáveis, tais como política, economia e religião, além de outras situações elaboradas. Os domínios das ferramentas avançadas farão com que você consiga produzir mais e melhor, em menos tempo. Muitas vezes, uma única informação é capaz de ?poupar? uma situação constrangedora e, muitas vezes, definir uma negociação a seu favor. Ideal para profissionais das áreas de Vendas, Marketing, RH, Administração, Atendimento ao público, entre outros.