E-Commerce de Sucesso: Como Criar e Desenvolver Lojas Virtuais que Vendem
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Um dos recursos mais poderosos de vendas on-line é a sugestão de produtos correlatos.
A organização em uma loja virtual é construída sobre três variáveis: sinalização, similaridade e locomoção.
Uma boa e-vitrine deve ser construída, a princípio, com base em dois requisitos: visibilidade e atratividade.
Um estudo do e-Tailing Group e Invodo mostrou que mais da metade dos compradores se sentem seguros em comprar após assistir vídeos sobre as loja, fabricantes ou sobre os produtos.
Se o produto em si for bem atraente, uma imagem limpa vende melhor que qualquer enfeite de bolo ao redor.
“Design sem usabilidade é como uma BMW sem motor. Enche os olhos, mas não leva a lugar algum.”
Comprar em um lugar que você não sabe onde fica, quem está do outro lado, ou como seus dados são guardados é muito mais difícil. Por isto, todos os valores – ações ou apresentações – que tragam credibilidade precisam ser reforçados. A credibilidade é conquistada em todas as fases. Com serviços e atendimento VIP e design profissional no website, na comunicação e nas embalagens. Cada detalhe contribui para o fortalecimento da marca, para o aumento da confiança e dos lucros.
Problemas durante o cadastro, durante o fechamento da compra, navegação truncada e mal arquitetada vão, com toda a certeza, comprometer os resultados de caixa no final do mês.
qualquer tipo de comércio é o produto ou serviço em questão. Se a transação envolve dinheiro ou não, o que está em jogo é o que as partes estão interessadas em vender, comprar, leiloar ou trocar. É claro que a atenção de um website comercial deve, então, estar focada em suas mercadorias. E tudo que está ao redor, os serviços agregados, as funcionalidades
Os quatro pontos cardeais de uma loja virtual Um bom website de e-commerce pode ser construído com base em quatro pontos fundamentais: facilidade de acesso à informação, segurança, suporte e consistência. #1