Esta obra é voltada para aqueles que se interessam pela avaliação sistemática da qualidade de produtos e serviços; A partir de técnicas simples e eficientes de estatística básica, os conceitos de estatística para o controle de qualidade são expostos de maneira clara, sempre acompanhados de exemplos concretos nos mais diversos campos de aplicação;
O livro está dividido em três partes: a primeira trata de técnicas estatísticas gráficas, conhecidas como as sete ferramentas para a qualidade; a segunda explica os principais conceitos da área; e a terceira trata basicamente dos gráficos de controle; Dado o caráter essencialmente didático do livro, ao final de capa capítulo são apresentados exercícios de aplicação, cujas respostas seguem ao final do volume;
Trata-se de um livro-texto que pode ser usado tanto em disciplinas introdutórias de Estatística para a Qualidade como em disciplinas de Controle Estatístico do Processo, nos diversos cursos de graduação em Engenharia, Administração, Estatística e Economia;
O livro está dividido em três partes: a primeira trata de técnicas estatísticas gráficas, conhecidas como as sete ferramentas para a qualidade; a segunda explica os principais conceitos da área; e a terceira trata basicamente dos gráficos de controle; Dado o caráter essencialmente didático do livro, ao final de capa capítulo são apresentados exercícios de aplicação, cujas respostas seguem ao final do volume;
Trata-se de um livro-texto que pode ser usado tanto em disciplinas introdutórias de Estatística para a Qualidade como em disciplinas de Controle Estatístico do Processo, nos diversos cursos de graduação em Engenharia, Administração, Estatística e Economia;
