Regolamento e Procedure IT, Edizione 2016 definisce puntualmente le “regole del gioco” dei servizi IT aziendali, secondo le “buone pratiche” e in conformità a quanto previsto dalla normativa italiana vigente. Nella prima parte i principi generali mentre nella seconda l’applicazione pratica con 30 procedure complete, subito utilizzabili per migliorare il controllo e governo dell’IT, prevenire e mitigare l’impatto degli eventi che possono inficiare la continuità operativa, gestire e proteggere i dati critici.
Acquistando il libro, avrete la possibilità di scaricare la versione del regolamento e di tutte le procedure (in formato .doc) dal sito www.morolabs.it. Potrete utilizzare il materiale come punto di partenza per personalizzare il Vostro regolamento IT e tutte le procedure oppure adottarlo subito.
Indice delle procedure
Procedura 001 - Approvazione di una policy o di una procedura IT
Procedura 002 - Verifiche preliminari alla richiesta supporto – Help desk
Procedura 003 - Richiesta supporto – Help desk
Procedura 004 - Nuovo utilizzatore - Modifica ambito e profilo di autorizzazione
Procedura 005 - Omologazione del software (s.o. e applicativi)
Procedura 006 - Omologazione hardware
Procedura 007 - Inst./agg. software su sistemi client e server
Procedura 008 - Modifica configurazione sistema o dispositivo
Procedura 009 - Spostamento/sostituzione sistema o dispositivo
Procedura 010 - Accesso personale tecnico esterno a sistemi o dispositivi
Procedura 011 - Navigazione Internet
Procedura 012 - PEC, Posta elettronica e instant messaging
Procedura 013 - Invio mail a TUTTI gli utilizzatori
Procedura 014 - Modalità di utilizzo dei Social Network
Procedura 015 - Cartelle di rete e profili di roaming
Procedura 016 - Condivisione dati con utenti esterni all'Azienda
Procedura 017 - Backup e data retention
Procedura 018 - Wi-Fi e collegamento BYOD
Procedura 019 - Controllo remoto e web conferencing
Procedura 020 - Definizione e applicazione di una policy di sicurezza
Procedura 021 - Verifiche interne attraverso Audit e Check-List
Procedura 022 - Gestione delle registrazioni (log)
Procedura 023 - Mentoring e tutoring IT
Procedura 024 - Documentazione IT
Procedura 025 - Gestione sito web istituzionale
Procedura 026 - Gestione degli Asset IT
Procedura 027 - Modalità di richiesta di nuovi Asset IT
Procedura 028 - Software as a service (SaaS)
Procedura 029 - Business Continuity e Disaster Recovery (BC/DR)
Procedura 030 - Gestione incidenti alla sicurezza
Acquistando il libro, avrete la possibilità di scaricare la versione del regolamento e di tutte le procedure (in formato .doc) dal sito www.morolabs.it. Potrete utilizzare il materiale come punto di partenza per personalizzare il Vostro regolamento IT e tutte le procedure oppure adottarlo subito.
Indice delle procedure
Procedura 001 - Approvazione di una policy o di una procedura IT
Procedura 002 - Verifiche preliminari alla richiesta supporto – Help desk
Procedura 003 - Richiesta supporto – Help desk
Procedura 004 - Nuovo utilizzatore - Modifica ambito e profilo di autorizzazione
Procedura 005 - Omologazione del software (s.o. e applicativi)
Procedura 006 - Omologazione hardware
Procedura 007 - Inst./agg. software su sistemi client e server
Procedura 008 - Modifica configurazione sistema o dispositivo
Procedura 009 - Spostamento/sostituzione sistema o dispositivo
Procedura 010 - Accesso personale tecnico esterno a sistemi o dispositivi
Procedura 011 - Navigazione Internet
Procedura 012 - PEC, Posta elettronica e instant messaging
Procedura 013 - Invio mail a TUTTI gli utilizzatori
Procedura 014 - Modalità di utilizzo dei Social Network
Procedura 015 - Cartelle di rete e profili di roaming
Procedura 016 - Condivisione dati con utenti esterni all'Azienda
Procedura 017 - Backup e data retention
Procedura 018 - Wi-Fi e collegamento BYOD
Procedura 019 - Controllo remoto e web conferencing
Procedura 020 - Definizione e applicazione di una policy di sicurezza
Procedura 021 - Verifiche interne attraverso Audit e Check-List
Procedura 022 - Gestione delle registrazioni (log)
Procedura 023 - Mentoring e tutoring IT
Procedura 024 - Documentazione IT
Procedura 025 - Gestione sito web istituzionale
Procedura 026 - Gestione degli Asset IT
Procedura 027 - Modalità di richiesta di nuovi Asset IT
Procedura 028 - Software as a service (SaaS)
Procedura 029 - Business Continuity e Disaster Recovery (BC/DR)
Procedura 030 - Gestione incidenti alla sicurezza
