ANO OMISE HA NAZE SHOUMOUSEN WO NUKEDASETANOKA NETTO JIDAI NO SHINISE NI MANABU TATAKAWANAI MAKETING (Japanese Edition)

価格競争、過剰サービス競争から脱却し、巨大資本企業と競争しないでファンを増やす「究極の対面販売」とは?
広告界のニュースサイト「Advertimes(アドタイ)」で毎回アクセスランキングNo.1となった人気コラムがいよいよ書籍化!


日本最大のECショッピングモール「楽天市場」において、加盟店4万1000店の成長パートナーとして活躍する、
楽天大学学長である仲山進也氏が、価格競争、過当サービスではない、「顧客との関係性を深める」ビジネスの方法を
「究極の対面販売の道」として推奨。どんなにがんばっても大手資本に太刀打ちできない「消耗戦」を抜け出して、
楽しくかつ顧客満足度を高めるビジネスの方法を指南。また、それを実践しているECショップの事例を12件掲載。


なぜこれがNGなのか??その答えが本書に!
(1)売れているモノを売ってはいけない
(2)ターゲット客を攻略してはいけない
(3)競合対策をしてはいけない
(4)スケールメリットを強みにしてはいけない
(5)勝つためのスキルを磨いてはいけない


どうすれば顧客の支持を集める「売れる店」になるのか?
そのヒントは、ECの黎明期から現在まで、さまざまな手段を駆使して、楽しくビジネスをして
顧客満足度を高めてきた「老舗」のやり方にあった。