コミュニケーションの基本は『話す』ことと『聞く』ことである。
その内、話すことを鍛えることよりも聞くことを鍛えるほうがはるかに容易である。
本書では、話すことではなく、聞くことにちょっとしたアクセントをつけることで
コミュニケーションを円滑に進めるようにするための３つのポイントを挙げている。
Art of communication to be improved by the power to hear (Japanese Edition)
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