Atendimento Gera Vendas

Este livro traz 50 dicas para que os clientes comprem de você. E aí já está uma novidade. Considerando que o poder migrou das mãos das empresas para as mãos dos clientes, este livro oferece o caminho certo, isto é, fazer com que os clientes comprem mais de você. Hoje não é mais o vendedor quem vende, é o comprador quem decide. Dicas práticas e de uso imediato como a de número 40 – “Não ofereça muitas opções ao cliente...” vão ao encontro das mais modernas pesquisas de marketing que têm comprovado que o excesso de opções dificulta o processo decisório. E todas as dicas seguem a linha da praticidade e simplicidade profundas que deve caracterizar uma publicação dos dias atuais. Veja, por exemplo, a dica de número 09 – “Construa sua credibilidade...”, que fala de um dos mais importantes fatores de sucesso dos profissionais de vendas. Só com credibilidade é possível ganhar a confiança, fator essencial para que a opção de compra se efetive.