BPM CBOK V3.0: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento – 3ª edição

BPM é uma disciplina que muda a forma tradicional como as organizações gerenciam o fluxo de trabalho. Representa uma revolução na habilitação de mudanças rápidas e inovação para otimizar o trabalho e o relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores. O BPM CBOK V3.0 é uma resposta à crescente demanda por informação sobre como BPM realmente funciona e como pode ajudar as organizações a serem mais efetivas. O trabalho representa a colaboração de vários autores, revisores de capítulos e do BPM CBOK como um todo. Todos que trabalharam na sua elaboração são profissionais experientes em BPM e vivem BPM todos os dias. Trabalham da estratégia à implementação, arregaçam as mangas e fazem o trabalho. Isso viabiliza uma perspectiva diferente. Não é simplesmente uma compilação do que terceiros disseram nem é baseado em experiências limitadas. Como um corpo de conhecimento e não uma metodologia de trabalho, os capítulos são semi-independentes entre si, cada um cobrindo uma área específica de BPM. Mesmo sendo de grande valia ler o BPM CBOK do início ao fim, ele é destinado a ser muito mais. A organização do BPM CBOK permite não apenas uma leitura geral, como também seu uso como uma referência para ajudar na busca de diferentes aspectos em iniciativas de BPM. Em função de ser um corpo comum de conhecimento em BPM, deve ser consultado conforme o profissional necessite focar diferentes áreas e diferentes etapas do trabalho.