Caderno Compromisso com a Excelência – Estratégias e Planos

Mostra como devem ser a definição e apresentação das estratégias, dos indicadores, das metas, dos planos e dos recursos, além de como utilizar as informações comparativas. Apresenta também como devem ser a alocação dos recursos e a comunicação das estratégias, metas e planos de ação.