Uma leitura que aborda a formação e a mobilização da opinião pública no meio digital e ensina a mapear riscos e a detectar o início de uma crise na Web. Traz também os principais cases e como aprender
com eles, além de um roteiro prático para criar um manual de crise para uma organização. "Caiu na Rede. E agora?" é leitura obrigatória se você não quer que a sua empresa seja a próxima a cair na rede.