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★本の内容紹介
ウェブ解析士は、ビジネスの成果を出すためにどんな工夫をするのか！
ウェブ解析士の勉強会「第3回 自社サイトをコストで終わらせないために」で発表された 事例集です。
今回の事例は３つ。コンサル業界、不動産業界です。
上級ウェブ解析士によるサイト運営上の経験談やノウハウを発表したものです。
ウェブ解析士についてご存じない方も是非ご覧ください。
★タイトルと著者
『成果を上げているウェブ担当者が知っている本当のこと』
瀧田 幸介 （上級ウェブ解析士）
『ローカルビジネスのためのFacebookとの付き合い方』
福田 浩 （上級ウェブ解析士）
『建築工務店のITを活用したウェブマーケティングの実例』
村上 晴子 （上級ウェブ解析士）
・2014年7月28日 初版
・2015年5月13日 第2版 誤字脱字訂正。脚注追加。既出版記述追加。
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・目次
序章 はじめに
第１章 瀧田 幸介氏
発表タイトル「成果を上げているウェブ担当者は知っている本当のこと」
1.0自己紹介
1.1ウェブ担当者って何をする人なのか
1.2ウェブ担当者の役割を明確にする －案外各社でバラバラ－
1.3マーケティングの歴史的な流れを抑える
1.4消費の心理が変わってきた
1.5フィリップ・コトラーの言葉
1.6マーケティングの大半は、実はスパムだ
1.7事業の目的を考えてみる
1.8目的に到達するために経営戦略と戦術がある
1.9戦略と戦術
1.10戦略と戦術の源泉は理念（価値）から
1.11整理してみる
1.12理想はベストを求めても、現実にはベターを求める
1.13大事なことは二つの要因と結果
1.14ウェブサイトは結果を期待されている
1.15パンフレット型のウェブサイトからの脱却 －でも、その前のステップかもしれない－
1.16こんな話を耳にしませんか？
1.16.1★ウェブから問い合わせもないし、収益もあがらない
1.16.2★予算をかけられなくなった
1.16.3★やれることはやってみた
1.16.4★ソーシャルメディアやブログをやって、問い合わせを増やそうかな
1.16.5★ウェブから問い合わせもないし、収益もあがらない
1.16.6★予算をかけられなくなった
1.16.7★やれることはやってみた
1.16.8★ソーシャルメディアやブログをやって、問い合わせを増やそうかな
1.17終了
1.18連れてきた後どうなっているか知っていますか
1.19そして自分の事を知る事
1.20結果を期待されているならチェックしたい5つのこと
1.21パンフレット型のウェブサイトの例
1.22まずは自分たちに何ができるのか
1.23伝えるメッセージを明確にする
1.24集客だけを狙っても、成果には結びつかない
1.25コンテンツの例
1.26購買や問合せの導線を考える
1.27つまり
1.28派手なところが注目される
1.29ちなみに
1.30理念＞戦略＞組織＞戦術を徹底的に考える
1.31⾒みつけてもらって、どうしてほしいのか
1.32環境をつくるのは、あなた自身だ
1.33ほとんどの会社は中小企業
1.34自社サイトだけじゃあ集まらない
1.35集めただけじゃぁ意味がない
1.36短気で、鉄砲使って、新し物好きが恐怖政治で成り上がった？
1.37これだけで1日中話すことができます
1.38課題は収益機会の「その前」
1.39集客≠情報拡散で終わりじゃない
1.40あなたから買う、と言ってもらえる？
1.41組織には法“人格”がある
1.42ウェブで成果を出していくために
1.43多いのはこんなケース
1.44当事者がよく言ってしまう言葉
1.45〜すべき、では人は動かない
1.46⾏行動を変えるとは、社内に理解してもらうこと
1.47社内の人みんなに納得してもらう
1.48相手の気持ちを察知し、相手の気持ちを先回りする
1.49流れで見るとこんな感じ
1.50理念は共感を産み、共感は理解を産み、理解は行動を産み、行動は結果を産み、結果が次の行動を促す
1.50.1 目的と目標を混同しない：
1.50.2相手を知り、自分も知る：
1.50.3点と点を結んで線にして面にする：
1.50.4ほとんどの企業は弱者：
1.50.5組織の人格を知る：
1.60おまけ
1.60.1一人に業務が集中します。
1.60.2なんでもできると思われています。
1.60.3できて当然
1.60.4経営視座を知っておくと出世しやすいです。
1.60.5聞く力、質問力という●●力シリーズ。
1.60.6「言葉は人によって定義が違う」
1.60.7・さりげなくPRしていくことも大事。
1.60.8失敗することが経験です。
1.60.9ウェブ担当者の業務の理解者は少ない
1.60.10スーパーマンと思われているか、要求される
1.60.11知っておかなきゃいけない知識は広範囲で膨大。
1.60.12最終的には経営というレイヤーになる。
1.60.13ヒアリング能力と可視化能力
1.60.14小さな成功を確実にアウトプットする
1.60.15失敗を重ねてノウハウにして成功に辿り着く。
1.61参考
第２章 福田 浩 氏
発表タイトル「ローカルビジネスのためのFacebookとの付き合い方」
2.1自己紹介
2.2Facebookに対する意識の変化
2.3ソーシャルメディアに参加すると言うこと
2.4ローカルビジネスはFacebookで売れる
2.5ヒト中心の購買判断
2.6「仲間」だと思えるお店で買いたい
2.7自分の好きなお店を紹介したい
2.8Facebookでつながる、ゆるいコミュニケーション
2.9仲間を増やす
2.10お願いしてみる
2.11POPやチラシ、ショップカードでFacebookページをアピールする
2.12チェックインをしてもらう
2.13お客さまに投稿をしてもらう
2.14ホームページやブログから
2.15Facebook広告
2.16イベントを行う
2.17お客さまに情報を発信するルートを作る
2.18お客さまの仲間として投稿する
2.19適当な頻度で投稿する
2.20個人として接する
2.21ネタを提供する
2.22売り込まない
2.23対応する
2.24「もっと見る」を意識して書く
2.25写真を使う
2.26動画を使う
2.27「大事な出来事」を書く
2.28好きなFacebookページから学ぶ
2.29測定する
2.30Facebookは売上に貢献するか
第３章 村上 晴子 氏
発表タイトル「建築工務店のITを活用したウェブマーケティングの実例」
3.1 自己紹介
3.2 地方工務店の現実
3.3 工務店の販売ターゲット
3.4 家の売り方は2パターン
3.5 建て売り、土地の売り方（すでにあるものを売る）
3.6 求められるコンバージョンは
3.7 ウェブページで現地案内をする
3.8 作成したウェブページの活用方法
3.9 チラシの実例
3.10 現地看板や現場シートもこう変わる
3.11 効果測定をするための仕込み
3.12 クロスメディアによるアクセス数の増加
3.13 注文住宅の売り方（実際には無いものを売る）
3.14求められるコンバージョンは
3.15 SEO対策で新規顧客を獲得
3.16 SNSを活用する
3.17 やっぱり必要なのは実際のユーザユーザの口コミ
3.18 施工実例を見せる
3.19 会員登録を募って「顧客」に育てる
3.20 最後に
あとがき
・A4に印刷すると約118ページ (約44000字）
★本の内容紹介
ウェブ解析士は、ビジネスの成果を出すためにどんな工夫をするのか！
ウェブ解析士の勉強会「第3回 自社サイトをコストで終わらせないために」で発表された 事例集です。
今回の事例は３つ。コンサル業界、不動産業界です。
上級ウェブ解析士によるサイト運営上の経験談やノウハウを発表したものです。
ウェブ解析士についてご存じない方も是非ご覧ください。
★タイトルと著者
『成果を上げているウェブ担当者が知っている本当のこと』
瀧田 幸介 （上級ウェブ解析士）
『ローカルビジネスのためのFacebookとの付き合い方』
福田 浩 （上級ウェブ解析士）
『建築工務店のITを活用したウェブマーケティングの実例』
村上 晴子 （上級ウェブ解析士）
・2014年7月28日 初版
・2015年5月13日 第2版 誤字脱字訂正。脚注追加。既出版記述追加。
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・目次
序章 はじめに
第１章 瀧田 幸介氏
発表タイトル「成果を上げているウェブ担当者は知っている本当のこと」
1.0自己紹介
1.1ウェブ担当者って何をする人なのか
1.2ウェブ担当者の役割を明確にする －案外各社でバラバラ－
1.3マーケティングの歴史的な流れを抑える
1.4消費の心理が変わってきた
1.5フィリップ・コトラーの言葉
1.6マーケティングの大半は、実はスパムだ
1.7事業の目的を考えてみる
1.8目的に到達するために経営戦略と戦術がある
1.9戦略と戦術
1.10戦略と戦術の源泉は理念（価値）から
1.11整理してみる
1.12理想はベストを求めても、現実にはベターを求める
1.13大事なことは二つの要因と結果
1.14ウェブサイトは結果を期待されている
1.15パンフレット型のウェブサイトからの脱却 －でも、その前のステップかもしれない－
1.16こんな話を耳にしませんか？
1.16.1★ウェブから問い合わせもないし、収益もあがらない
1.16.2★予算をかけられなくなった
1.16.3★やれることはやってみた
1.16.4★ソーシャルメディアやブログをやって、問い合わせを増やそうかな
1.16.5★ウェブから問い合わせもないし、収益もあがらない
1.16.6★予算をかけられなくなった
1.16.7★やれることはやってみた
1.16.8★ソーシャルメディアやブログをやって、問い合わせを増やそうかな
1.17終了
1.18連れてきた後どうなっているか知っていますか
1.19そして自分の事を知る事
1.20結果を期待されているならチェックしたい5つのこと
1.21パンフレット型のウェブサイトの例
1.22まずは自分たちに何ができるのか
1.23伝えるメッセージを明確にする
1.24集客だけを狙っても、成果には結びつかない
1.25コンテンツの例
1.26購買や問合せの導線を考える
1.27つまり
1.28派手なところが注目される
1.29ちなみに
1.30理念＞戦略＞組織＞戦術を徹底的に考える
1.31⾒みつけてもらって、どうしてほしいのか
1.32環境をつくるのは、あなた自身だ
1.33ほとんどの会社は中小企業
1.34自社サイトだけじゃあ集まらない
1.35集めただけじゃぁ意味がない
1.36短気で、鉄砲使って、新し物好きが恐怖政治で成り上がった？
1.37これだけで1日中話すことができます
1.38課題は収益機会の「その前」
1.39集客≠情報拡散で終わりじゃない
1.40あなたから買う、と言ってもらえる？
1.41組織には法“人格”がある
1.42ウェブで成果を出していくために
1.43多いのはこんなケース
1.44当事者がよく言ってしまう言葉
1.45〜すべき、では人は動かない
1.46⾏行動を変えるとは、社内に理解してもらうこと
1.47社内の人みんなに納得してもらう
1.48相手の気持ちを察知し、相手の気持ちを先回りする
1.49流れで見るとこんな感じ
1.50理念は共感を産み、共感は理解を産み、理解は行動を産み、行動は結果を産み、結果が次の行動を促す
1.50.1 目的と目標を混同しない：
1.50.2相手を知り、自分も知る：
1.50.3点と点を結んで線にして面にする：
1.50.4ほとんどの企業は弱者：
1.50.5組織の人格を知る：
1.60おまけ
1.60.1一人に業務が集中します。
1.60.2なんでもできると思われています。
1.60.3できて当然
1.60.4経営視座を知っておくと出世しやすいです。
1.60.5聞く力、質問力という●●力シリーズ。
1.60.6「言葉は人によって定義が違う」
1.60.7・さりげなくPRしていくことも大事。
1.60.8失敗することが経験です。
1.60.9ウェブ担当者の業務の理解者は少ない
1.60.10スーパーマンと思われているか、要求される
1.60.11知っておかなきゃいけない知識は広範囲で膨大。
1.60.12最終的には経営というレイヤーになる。
1.60.13ヒアリング能力と可視化能力
1.60.14小さな成功を確実にアウトプットする
1.60.15失敗を重ねてノウハウにして成功に辿り着く。
1.61参考
第２章 福田 浩 氏
発表タイトル「ローカルビジネスのためのFacebookとの付き合い方」
2.1自己紹介
2.2Facebookに対する意識の変化
2.3ソーシャルメディアに参加すると言うこと
2.4ローカルビジネスはFacebookで売れる
2.5ヒト中心の購買判断
2.6「仲間」だと思えるお店で買いたい
2.7自分の好きなお店を紹介したい
2.8Facebookでつながる、ゆるいコミュニケーション
2.9仲間を増やす
2.10お願いしてみる
2.11POPやチラシ、ショップカードでFacebookページをアピールする
2.12チェックインをしてもらう
2.13お客さまに投稿をしてもらう
2.14ホームページやブログから
2.15Facebook広告
2.16イベントを行う
2.17お客さまに情報を発信するルートを作る
2.18お客さまの仲間として投稿する
2.19適当な頻度で投稿する
2.20個人として接する
2.21ネタを提供する
2.22売り込まない
2.23対応する
2.24「もっと見る」を意識して書く
2.25写真を使う
2.26動画を使う
2.27「大事な出来事」を書く
2.28好きなFacebookページから学ぶ
2.29測定する
2.30Facebookは売上に貢献するか
第３章 村上 晴子 氏
発表タイトル「建築工務店のITを活用したウェブマーケティングの実例」
3.1 自己紹介
3.2 地方工務店の現実
3.3 工務店の販売ターゲット
3.4 家の売り方は2パターン
3.5 建て売り、土地の売り方（すでにあるものを売る）
3.6 求められるコンバージョンは
3.7 ウェブページで現地案内をする
3.8 作成したウェブページの活用方法
3.9 チラシの実例
3.10 現地看板や現場シートもこう変わる
3.11 効果測定をするための仕込み
3.12 クロスメディアによるアクセス数の増加
3.13 注文住宅の売り方（実際には無いものを売る）
3.14求められるコンバージョンは
3.15 SEO対策で新規顧客を獲得
3.16 SNSを活用する
3.17 やっぱり必要なのは実際のユーザユーザの口コミ
3.18 施工実例を見せる
3.19 会員登録を募って「顧客」に育てる
3.20 最後に
あとがき
・A4に印刷すると約118ページ (約44000字）
