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Como chegar ao sim

Name: Como chegar ao sim
Author: BRUCE PATTON

Por BRUCE PATTON

Existem 5 citações disponíveis para Como chegar ao sim

Sobre

Este livro trata do método de negociação baseada em princípios. Cada negociação é diferente, mas seus elementos básicos jamais mudam. A negociação baseada em princípios pode ser usada com uma ou mais questões em disputa; com dois ou mais lados; havendo rituais prescritos ou não, como em acordos coletivos, ou em uma negociação livre. O método se aplica seja o outro lado experiente ou não, o negociador duro ou amigável. A negociação baseada em princípios é uma estratégia de uso geral. Diferentemente de quase todas as outras estratégias, se o outro lado aprender a usá-la, isso não dificulta sua aplicação, pelo contrário, a negociação torna-se mais fácil. Se todas as partes lerem este livro, ainda melhor.

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Definido como

A negociação é um meio básico de conseguir as coisas que você deseja de outras pessoas.

Para dar ao outro lado um senso de participação, envolva-o desde o início. Peça sua opinião. Atribua, sempre que possível, um generoso crédito por suas ideias.

Quando um dos lados se curva diante dos rígidos desejos do outro, enquanto suas próprias preocupações são ignoradas, geralmente o resultado é ira e ressentimento.

Qualquer método de negociação pode ser razoavelmente avaliado segundo três critérios: deve produzir um acordo sensato, caso um acordo seja possível; deve ser eficiente; e deve melhorar — ou, pelo menos, não piorar — o relacionamento entre as partes.

O método sugere que se busquem ganhos mútuos, sempre que possível, e que, no caso de conflito de interesses, se insista em que o resultado tenha por base padrões justos, independentes das vontades de cada lado. O método de negociação baseada em princípios é duro em relação aos métodos, afável em relação às pessoas.