Concurso SUSAM 2014 – Cargo Agente Administrativo – Módulo Específico

Preparatório para o Concurso Público da SUSAM AM, cargo de Agente Administrativo, nível fundamental. Produto referente ao módulo de conhecimentos específicos, de acordo com o conteúdo abaixo: Programa específico: Serviços e rotinas de protocolo, expedição e arquivo. Classificação de documentos e correspondências. Correspondência oficial Processos administrativos. Formação, autuação e tramitação Gestão de material e controle de estoques e almoxarifado Organização administrativa dos serviços públicos Qualidade no atendimento ao público. A imagem da instituição, a imagem profissional, sigilo e postura. Formas de tratamento. Noções de informática: conceitos básicos de software e hardware. Ambiente Windows XP ou Windows 7. Editor de texto MS Word 2007/2010. Conceitos de Internet e intranet. Internet Explorer. Correio eletrônico (webmail) Cópias de segurança (backup) Conceito e organização de arquivos (pastas/diretórios) Noções básicas de armazenamento de dados (planilhas eletrônicas do MS Excel 2007/2010) Observação: Para pesquisar mais livros desta editora, pesquise pelo nome de nosso editor chefe "Ramon Sampaio".