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    Critérios de Excelência 20ª Edição: Avaliação e Diagnóstico da Gestão Organizacional

    Por FNQ

    Sobre

    Ao utilizar os Critérios de Excelência como referência, uma organização, pública ou privada, pode implantar um programa de melhoria da gestão por meio de autoavaliações e obter um profundo diagnóstico do sistema de gestão, além de poder se candidatar ao Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ).

    O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) permite às organizações, independentemente de porte ou setor, adequar as suas práticas de gestão aos conceitos de uma empresa de Classe Mundial, respeitando a cultura existente. Isso é possível pelo fato de o MEG ser considerado um modelo de referência e aprendizado, no qual não existe prescrição na sua implementação de práticas de gestão.

    O Modelo tem como foco o estímulo à organização para obtenção de respostas, por meio de práticas de gestão, sempre com vistas à geração de resultados que tornem a organização mais competitiva.
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