Este Barco Também é Seu
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É importante expressar as suas objeções em particular junto aos seus chefes. Mas, se você não conseguir convencê-los com os seus argumentos, é importante passar a ordem adiante como se a apoiasse 100 por cento.
Eu pensava que a baixa remuneração fosse o principal motivo das baixas, mas esse motivo, na verdade, era o quinto. O motivo principal era não ser tratado com respeito ou dignidade; o segundo, ser impedido de exercer alguma influência importante na organização; o terceiro, não lhes darem atenção; e quarto, não serem recompensados com mais responsabilidade.
Dar autonomia significa definir os parâmetros pelos quais as pessoas têm permissão para operar, e então deixá-las à vontade.
Articulei as metas com clareza? Dei tempo e recursos suficientes ao pessoal para realizar a tarefa? Dei-lhe instrução suficiente?
“Você conhece uma maneira melhor de fazer o que já vem sendo feito?”
Este é o segredo de ser um bom líder: aconselhamento contínuo e honestidade coerente.
Estou absolutamente convencido de que, com uma boa liderança, a liberdade não enfraquece a disciplina — ao contrário, a fortalece. Dar liberdade às pessoas é um forte incentivo para que elas não cometam erros.
Inovação e progresso são alcançados apenas por aqueles que se aventuram além do procedimento operacional padrão.
Você nunca deve levar os problemas secundários ao conhecimento do seu chefe se for capaz de resolvê-los sozinho.
Os líderes precisam entender que influenciam as pessoas profundamente, que o seu otimismo e pessimismo são igualmente contagiosos, que eles estabelecem diretamente o tom e o espírito de todos ao redor.
Desde que Moby Dick era um filhote, os navios da Marinha são obrigados a fazer licitações junto aos fornecedores de alimentos e comprar apenas do licitante com os menores preços.