Gestão de Crise em Redes Sociais: Estratégias para Prevenir, Administrar ou Reverter Problemas

Este livro tem o objetivo de auxiliar estudantes, profissionais e empresários que desejem aprender um pouco sobre como prevenir, administrar ou reverter problemas de comunicação em redes sociais, mantendo saudável a imagem de suas marcas no meio digital.