2ª Edição - Dezembro 2015
O Analista de Processos é um profissional altamente requisitado pelo mercado nacional e internacional, sendo considerado pela comunidade mundial como um dos profissionais mais importantes para a viabilidade das práticas de BPM. Sua prática profissional contempla, dentre outras atividades, a responsabilidade por liderar e realizar as ações relacionadas à transformação e melhoria dos processos nas organizações.
Este livro foi criado para servir como um guia na formação deste profissional - indispensável para a disciplina de gerenciamento de processos de negócio (BPM).
Guia para Formacao de Analistas de Processos
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