Liderazgo en la Atencion al Cliente: Pasos hacia una nueva forma de Liderazgo (Spanish Edition)

Para mí es un gran honor y placer haber sido facilitador de esta fantástica y esmerada obra llena de ideas de liderazgo vivo y eficaz.
Aquí se encuentra el esfuerzo de un Equipo de personas de una de las empresas más grandes del mundo, plasmado con esfuerzo y proactividad y generando la implementación de conocimientos adquiridos en nuestro taller de Programación Neurolingüística y en la vida misma y experiencias de cada uno de los autores.
Mis queridos alumnos, los felicito sinceramente por esta fantástica e impecable obra.
Carlos Ballerino Moeller
Autor de La Formula