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Mais Rápido, Barato e Melhor

Name: Mais Rápido, Barato e Melhor
Author: Michael Hammer

Por Michael Hammer

Existem 10 citações disponíveis para Mais Rápido, Barato e Melhor

Sobre

Com base em mais de uma década de pesquisa para entender os elementos básicos da execução do trabalho em empresas de todos os setores imagináveis ? de refinarias de petróleo a desenvolvedores de software e hospitais ?, este livro mostra como utilizar o poder dos processos de ponta a ponta para obter mais lucro e maior competitividade;

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Definido como

Administração, Negócios e Economia

A parte mais difícil na implementação do processo é manter o empenho.

Eis um conceito radical: fazer o trabalho apenas se seu valor ou contribuição para o resultado for maior que o custo de executá-lo na situação específica que estamos enfrentando.

Mais rápido, mais barato e melhor. A santíssima trindade ilusória dos negócios.

Identificamos sete princípios que o desenho deve focar: que tarefas são executadas; se devem ser desempenhadas e sob quais circunstâncias; quem as executa; quando são executadas; onde são executadas; com que precisão são executadas; e quais informações utilizam.

E, acredite se quiser, o desenho de processos – a arte e a ciência de planejar como executar o trabalho de modo mais eficiente e eficaz – é uma das atividades mais emocionantes e criativas do mundo dos negócios.

O trabalho que agrega valor é aquele pelo qual o cliente paga, que contribui diretamente para gerar o resultado desejado. Trabalho que não agrega valor (ou não viabiliza os negócios) refere-se às despesas indiretas, e é aquele pelo qual o cliente não se interessa, mas que é necessário para o funcionamento adequado do processo:

“Não nos libertamos de um hábito atirando-o pela janela: é preciso fazê-lo descer a escada, degrau por degrau.”

“Não tive tempo de escrever uma carta curta, então escrevi uma longa.”

E, embora a transformação centrada em processos exija persuasão e diplomacia, também exige uma férrea determinação de eliminar vacas sagradas e rebeldes. Líderes precisam ser um terço visionários, um terço comunicadores e um terço valentões. Como disse Al Capone: “Você vai mais longe com uma palavra doce e uma arma do que só com uma palavra doce.”