manager collection of problem solving vol1 Foundation Subordinate (Japanese Edition)

全国500人の係長の疑問にズバリ解答！！組織で働く「係長」が知っておきたい問題解決の為の実例、事例に沿った解答集です。

私は2010年から係長.comを運営を開始し、当初は自分の問題や悩みを整理するための体験記としてサイトを作ってきました。

運営を始めて1年たった頃から、私と同じ悩みを持つ全国の係長から相談メールを頂く事が多くなりました。

相談内容をさらに徹底解説し、自らの体験を踏まえた問題解決集にしています。


第２弾の係長のコミュニケーション・職場編では、中間管理職として必要になるコミュニケーション能力と、職場を活性化をするにはどうすればよいかまとめています。



【約30000字 約100ページ=新書1/3冊分】



第１章　係長のコミュニケーション全般についての質問と事例
・ そもそもコミュニケーションの基本とは？
・ 係長独自のコミュニケーションの方法を教えてください
・ 会話ベタをどうにかしたいのですが・・
・ 健全なコミュニケーションは健康管理から
・ 係長のコミュニケーション全般に言えること
・ 社内には友達を作らない
・ どんな立場の人であっても会話で気をつけたいポイント

第２章　上司、部下とのコミュニケーションについての質問と事例
・ 上司、部下との円滑なコミュニケーションで気をつける事はありますか？
・ 部下とのコミュニケーションは「質」ではなく「量」
・ 忙しくて部下とのコミュニケーションがおろそかになっています
・ 女子社員に習うコミュニケーションの取り方
・ 部下同士の仲が悪く、間に挟まって大変！
・ ムダ話が長い部下への対応
・ 自分の親くらい離れている部下とのコミュニケーションの取り方
・ プライドが高く、高飛車な部下の対応
・ 育ちは良いが大人しいタイプの部下の対応
・ １０歳以上年が離れている若手の新人部下とのコミュニケｰション
・ 係長はセクハラコミュニケーションに注意！
・ 同年代の部下とのコミュニケーションで気をつけること
・ 裏方タイプの部下には光を当てる
・ お局様とのコミュニケーション
・ 退職間際の上司とのコミュニケーション
・ 上司のセクハラ・モラルハラスメントがひどい時
・ 体格の良い体育会系の上司との付き合い方
・ 裸の王様タイプの上司とのコミュニケーション
・ 仕事のデキる鬼軍曹タイプの上司とのコミュニケーション
・ 仕事がデキる忙しいタイプの上司とのコミュニケーション
・ 部下のプライベートや個人的な内情は決してバラさない
・ 言う事がバラバラにならないように気をつけよう

第３章　社内調整や社内交渉についての質問と事例
・ 社内調整で係長がすべきことを知りたい
・ 社内調整で効率的、効果的な方法を教えて欲しい
・ 他部門係長との調整、交渉で気にとめておくことは何でしょうか？
・ 他部署とのコミュニケーションで気をつけたいこと
・ 仕事をおしつけたいという気持ちは顔に出る

第４章　職場の活性化・雰囲気の改善についての質問と事例
・ 職場の雰囲気を改善するにはどうすればよいのか？
・ 職場が活性化する方法を教えて欲しい
・ 社内の親睦会（懇親会）は行った方が良い？
・ 感情は伝染する
・ 部署内ではこまめに権威づけを忘れない