MASP – Método de Análise e Solução de Problemas

O livro MASP ? Método de Análise e Solução de Problemas vai além do que apenas descrever as conhecidas 8 etapas ou passos para a solução de problemas. Tem o mérito de colocar o assunto sob o aspecto das normas de qualidade, como a ISO 9001 e ISO TS 16949, retratando em conjunto, a importância do trabalho em equipe. Faz uma análise dos mitos e crenças existentes em relação a origem dos problemas e, enfatiza a utilização de um método disciplinado como forma adequada para a solução de problemas. Traz ainda uma correlação com o PDCA, reforça a importância do reconhecimento da equipe ao final da atividade e, destaca a obrigação de documentar para evidenciar as ações executadas. Por fim, descreve a comunicação eficaz do problema, a importância do break-point , destaca a necessidade de revisão e seleção dos estoques existentes, abrangência do problema e, extensão, impacto e revisão da documentação aplicável.