Negociação e Influências em Vendas: Alcançando Resultados Junto com o Cliente

A competência de negociação é um requisito cada vez mais importante para os profissionais do mercado atual, especialmente os profissionais de vendas. Neste livro, discutimos conceitos, técnicas, estratégias e ferramentas de negociação que podem ser aplicados para o alcance de acordos mais expressivos. Esses elementos são relacionados aos aspectos comportamentais e éticos presentes na mesa de negociação que interferem no relacionamento entre as partes e na forma de condução da negociação.