O efeito porco-espinho – Os segredos de se construir equipes de alto desempenho

A fábula do porco-espinho; de Arthur Schopenhauer; nas organizações modernas Por que um número tão grande de equipes não consegue realizar aquilo a que se propõe? Em primeiro lugar; pela crença arraigada de que os seres humanos são indivíduos racionais; em segundo; pelo fato de muitos designers de equipes se esquecerem de levar em consideração a existência de dinâmicas sutis e inconscientes que influenciam o comportamento humano. Em geral; profissionais que trabalham com grupos e equipes – coaches; consultores e executivos – se mostram bem alertas quando percebem gigantescos elefantes no ambiente de trabalho. Mas será que eles reparam na presença dos pequenos porcos-espinhos? Ao discorrer sobre proximidade social; o grande filósofo alemão Arthur Schopenhauer tece uma interessante analogia entre o desconforto vivenciado pelos seres humanos e por esses espinhosos animais. Durante o inverno; os porcosespinhos se amontoam para garantir a manutenção do calor corporal; mas logo percebem que seus próprios espinhos ferem seus pares. Em contrapartida; quando se separam; logo sentem frio novamente. No final; depois de muito sofrimento; eles finalmente descobrem qual a distância ideal que devem manter uns dos outros para garantir; ao mesmo tempo; calor e conforto. Já para os “porcos-espinhos da raça humana”; a necessidade simultânea de proximidade e distância se revela a principal razão pela qual as pessoas geralmente consideram tão difícil trabalhar bem em grupos e equipes. Porém; nas organizações modernas tal habilidade se mostra absolutamente essencial; na verdade; a inexistência de funcionalidade nesta área pode custar muito caro para as empresas. No livro O Efeito Porco-Espinho; Manfred Kets de Vries demonstra que os treinamentos de liderança em grupo são ótimos espaços experimentais para as pessoas aprenderem a funcionar como equipes de alto desempenho. Seu modelo de treinamento; que incorpora estudos de caso reais; foi desenvolvido ao longo de mais de vinte anos de treinamento para executivos de alto escalão; e estabelece um alto padrão no campo de coaching de liderança de grupo. Escrito para coaches; consultores; diretores de desenvolvimento de liderança e também para qualquer outra pessoa que trabalhe diretamente com equipes; a primeira parte da obra O Efeito Porco-Espinho analisa o real significado de grupos e equipes. Os detalhes intrínsecos ao coaching de liderança são ilustrados com um exemplo elaborado de intervenção em coaching de grupo. Na parte dois; o autor se utiliza de uma abordagem psicodinâmica para estudar o funcionamento das equipes e dos grupos; observando cuidadosamente (1) os padrões de relacionamento existentes; (2) o modo como os grupos se desenvolvem e (3) o fenômeno do grupo como um todo. Na terceira parte; Kets de Vries adota uma perspectiva mais sistêmica e aborda os desafios que os processos de mudança representam para indivíduos dentro de organizações; ele também aproveita para nos mostrar como criar lugares realmente bons para se trabalhar. O autor sustenta todas as suas teorias nos contando uma história interessante sobre uma iniciativa de mudança organizacional implementada com o uso do coaching de grupo.