O Fim da Vantagem Competitiva
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Dessa forma, o desafio da liderança e da administração é sustentar um sistema organizacional capaz de manter a complementaridade entre as forças da inovação e as da estabilidade.
Uma importante conclusão do estudo é que esse grupo de empresas identificou e implementou maneiras de combinar uma enorme estabilidade interna com uma enorme agilidade externa, particularmente em termos de modelos de negócio.
A Infosys é bastante disciplinada na seleção de seus clientes, recusando-se a atender clientes que não ajudem a empresa a desenvolver novas fontes de valor.
Minhas pesquisas sugerem que a estabilidade é o estado anormal das coisas e a mudança é o estado normal, não o contrário.
A principal conclusão foi que esse grupo de empresas buscava estratégias com uma perspectiva de longo prazo sobre onde queriam chegar, mas também com base no reconhecimento de que as ações de hoje não impulsionariam seu crescimento futuro.