O que posso exigir da escola do meu filho?

Como acompanhar os resultados e a qualidade do ensino? Quais direitos a família deveria ter e nem sempre é atendida? Os contratos de prestação de serviços educacionais são legítimos ou escondem armadilhas? Quais abusos as escolas não devem tolerar das famílias? Esse manual pretende indicar, comentar e apresentar aos usuários de serviços educacionais (escolas, pais e alunos), desde a Educação Infantil até o Ensino Superior, passando pelos cursos livres, extensão, pós e outros os possíveis relacionamentos pedagógicos e na contratação do uso de produtos e serviços diversos.