OSM: uma visão contemporânea

Idealizados para o universitário brasileiro, os livros da Academia Pearson se diferenciam de tudo o que está disponível no mercado: são claros, sem perder o rigor teórico; são atuais, sem deixar de lado os aspectos tradicionais. Essas características são intensificadas pelos seguintes elementos didáticos: • Perguntas introdutórias: indicam os objetivos do capítulo e direcionam a leitura. • Estudos de caso: apresentam situações reais a partir das quais o estudante pode traçar um paralelo entre a teoria e a prática. • Saiu na imprensa: traz uma matéria divulgada na mídia que mostra como o conteúdo estudado está presente em nosso cotidiano. • Na academia: incentiva os alunos a realizarem atividades diversas, a fim de aprofundarem seu conhecimento. Fundamentado nessa didática diferenciada, OSM: uma visão contemporânea aborda tudo que se refere ao “O” de organização, ao “S” de sistemas e ao “M” de métodos de um ponto de vista moderno, que leva em conta temas como gestão por processos e compliance, além de abordar as relações entre OSM e TI e entre OSM e a gestão de qualidade total. Por tudo isso, este livro é ideal para estudantes de administração, turismo e marketing.