Problemas? Oba!
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Como diz o consultor norte-americano Jim Collins, a curiosidade é um dos maiores sinais de vitalidade de um profissional.
‘O homem que comete um erro e não o corrige está cometendo outro erro’.
“Você precisa perceber que é avaliado pelos resultados que entrega no presente, e não por sua história do passado.”
Um líder competente não acusa ninguém. Se houve falhas, ele assume junto com a equipe.
É a dimensão dos seus problemas que mostra o quanto você cresceu.
“Meu amigo, quando você for contratado novamente, pergunte ao seu superior quais são os problemas que estão tirando o sono dele e procure resolvê-los. Na verdade, seu diretor quer alguém que lhe garanta noites bem dormidas. Tenho certeza de que quando você aprender a fazer isso, sua vida vai voltar a ter o esplendor de antigamente.”
‘Onde existe a expectativa do excelente, o ótimo é apenas bom’.”
Esteja presente, converse com as pessoas. Se não for possível estar no local, fale com elas por telefone e, somente em último caso, procure resolver por e-mail. Desse modo, você vai entender o que está acontecendo.
‘Para beber vinho em uma xícara cheia de chá é necessário primeiro jogar fora o chá para então colocar o vinho’. Pois assim é também com sua mente. Enquanto você não jogar fora seus velhos conceitos e crenças, não vai colocar nela o que estou lhe ensinando.”
Os amadores ficam tratando dos sintomas, enquanto os profissionais tratam das causas de um problema.
É preciso criar produtos e serviços especiais, do contrário, será preciso ficar cortando custos sempre. E cortar custos não é a melhor solução. É preferível investir e criar produtos melhores, para aumentar o faturamento. É fundamental estar atento ao mercado, para que você tenha parâmetros para avaliar se o que você oferece é capaz de vencer a concorrência. Tenha uma visão integrada e analise o todo.
Profissionais de sucesso não deixam nada pela metade. Eles consideram que a situação está encerrada somente quanto tudo o que havia para fazer já tiver sido feito. Durante todo o processo, eles estão presentes e acompanham o andamento das coisas. Então, se você quer ter sucesso a partir da resolução de problemas, é preciso identificar o problema, encontrar uma solução e depois comprometer-se com ela, até que seja implementada completamente.
A mudança não acontece quando falamos que sabemos, e sim quando implementamos nosso conhecimento.
