Studienarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 2,0, Evangelische Hochschule Nürnberg; ehem. Evangelische Fachhochschule Nürnberg (Pflegemanagement), Veranstaltung: Seminar: Führungskonzeptionen, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Prozessmanagement wird im zukünftigen Krankenhaus eine entscheidende Rolle spielen.
In der Zukunft stehen Qualitätssicherung, Motivation der Arbeitnehmer, leistungsbezogene
Entlohnung und steigender Kostendruck zur Debatte.
Nach der bisherigen Spezialisierung auf best. Funktionen und Organisation würde das
Krankenhaus im heutigen freien Wettbewerbskampf zu Grunde gehen. Daher ist es wichtig,
Organisation und Führungskompetenz zu überarbeiten und ggf. neu zu strukturieren.
Nicht die Aufbau- sondern die Ablauforganisation steht hier im Vordergrund. Unter einem Prozess versteht man die Aneinanderreihung von Aktivitäten, die für den
Kunden zu einem speziellen Ergebnis von Wert führt und unter einem Prozessverantwortlichen
steht. (Im Krankenhaus wäre dies der Prozess von der Aufnahme des Patienten, im
Idealfall bis hin zu seiner Entlassung als gesunder Mensch.) Prozesse sind unternehmensspezifisch,
dies bedeutet, dass jedes Unternehmen andere Abläufe und damit auch andere
Prozesse hat. Aber alle Unternehmen haben Prozesshülsen (z. B. Personalbereitstellung,
Auftragsabwicklung), diese sind lediglich von Branche zu Branche verschieden. (Eine
Maschinenfabrik benötigt in der Regel nicht soviel Personal wie ein Dienstleistungsunternehmen). [...]
In der Zukunft stehen Qualitätssicherung, Motivation der Arbeitnehmer, leistungsbezogene
Entlohnung und steigender Kostendruck zur Debatte.
Nach der bisherigen Spezialisierung auf best. Funktionen und Organisation würde das
Krankenhaus im heutigen freien Wettbewerbskampf zu Grunde gehen. Daher ist es wichtig,
Organisation und Führungskompetenz zu überarbeiten und ggf. neu zu strukturieren.
Nicht die Aufbau- sondern die Ablauforganisation steht hier im Vordergrund. Unter einem Prozess versteht man die Aneinanderreihung von Aktivitäten, die für den
Kunden zu einem speziellen Ergebnis von Wert führt und unter einem Prozessverantwortlichen
steht. (Im Krankenhaus wäre dies der Prozess von der Aufnahme des Patienten, im
Idealfall bis hin zu seiner Entlassung als gesunder Mensch.) Prozesse sind unternehmensspezifisch,
dies bedeutet, dass jedes Unternehmen andere Abläufe und damit auch andere
Prozesse hat. Aber alle Unternehmen haben Prozesshülsen (z. B. Personalbereitstellung,
Auftragsabwicklung), diese sind lediglich von Branche zu Branche verschieden. (Eine
Maschinenfabrik benötigt in der Regel nicht soviel Personal wie ein Dienstleistungsunternehmen). [...]
