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    Sem Limites: Do pequeno comércio de sapatos ao maior e-commerce esportivo da América Latina

    Por José Eduardo Costa
    Existem 2 citações disponíveis para Sem Limites: Do pequeno comércio de sapatos ao maior e-commerce esportivo da América Latina

    Sobre

    Conheça os segredos dos fundadores da empresa que se tornou o maior e-commerce de artigos esportivos da América Latina. Quem gosta de boas histórias vai se encantar com esta narrativa. Ela conta a história de dois primos de ascendência armênia, Marcio Kumruian e Hagop Chabab, que em 2000 abriram uma loja de calçados, na rua Maria Antônia, na capital paulista, e a transformaram na maior varejista digital de itens esportivos da América Latina. A Netshoes fatura hoje mais de 2 bilhões de reais e emprega mais de 2 mil colaboradores. Pioneira no Brasil na venda de calçados on-line, a Netshoes é referência para empresas que vieram depois dela. Essa trajetória não aconteceu sem sobressaltos. O livro conta como se deu a migração da loja de rua para o comércio eletrônico, os sucessivos desafios superados pelos primos – das conversas para a compra da plataforma de e-commerce com os americanos, sem que nenhum dos sócios falasse inglês, à montagem do primeiro centro de distribuição automatizado. Aqui você conhecerá também os principais percalços dos empreendedores, da falência da loja em um shopping à malsucedida experiência da Sambashoes, a primeira iniciativa da Netshoes (que hoje opera na Argentina e no México) para conquistar mercados internacionais. A entrada dos fundos de investimento e a dura profissionalização que se seguiu também é parte desta intrigante história de sucesso. A disputa com a concorrência financiada por fundos de investimento, o esforço para se tornar lucrativa e as sucessivas reestruturações para se manter na liderança tornam a história da Netshoes um caso único no comércio eletrônico brasileiro. Um case de sucesso que certamente pode inspirar muita gente a arregaçar as mangas e enveredar pelo mundo do empreendedorismo.
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    Citações de Sem Limites: Do pequeno comércio de sapatos ao maior e-commerce esportivo da América Latina

    Ao nos tornarmos apenas on-line, teríamos de modificar toda a nossa cultura de negócio. No varejo convencional, a lógica está direcionada para a venda. No e-commerce, o foco é o serviço. Na internet, a venda não se encerra com um clique. O consumidor precisa receber o produto dentro do prazo, ter um atendimento primoroso de pós-venda e ter facilidade de acesso aos serviços, como o de troca de mercadorias. O desafio era oferecer a melhor experiência de compra na internet.

    Ele atendia a cerca de cem clientes, a maioria deles lojistas de médio porte

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