Short Method: Bewährtes Know-how • für Ihre Karriere • in 30 Minuten
Mit dieser Short Method können Sie…
•auf verbale Angriffe sicher und souverän reagieren.
•erfahren, was gute Antworten ausmacht.
•typische Fehler in Ihrer Reaktion identifizieren.
•sich nützliche Antwortmuster für verbale Angriffe zurechtlegen.
Fragen zeigen meist Wissbegier und Interesse. Doch sie können auch ganz anders gemeint sein. Diese Situation kennen nicht nur Prominente und Politiker, sondern sicher auch Sie aus Ihrem Alltag. Unangenehme und kritische Fragen werden gestellt, um Sie zu stören, in Verlegenheit zu bringen oder zu provozieren. Ein anderer möchte auf Ihre Kosten punkten und sich aufwerten. Doch es gibt wirksame – und stilvolle – Gegenmittel. Diese Methode zeigt Ihnen, wie Sie „unter Beschuss” sicher und souverän antworten.
Zielgruppen: Jeder, der mit kritischen Fragen oder Angriffen rechnen muss: Studenten, Dozenten, Manager, Führungskräfte, Mitarbeiter (u. a. Verkauf und Marketing), Experten und Berater, Journalisten, Autoren und Pressesprecher, aber auch Redner und Politiker
Leseprobe
Grundregeln für die Praxis
Wie reagieren Sie auf Angriffe, wie die weiter oben beschriebenen? Was tun Sie bei häufigen Unterbrechungen oder Zwischenrufen? Reagieren sollten Sie unbedingt! Denn: Unrat schwimmt selten vorbei, ohne Schaden anzurichten. Überhaupt keine Reaktion zu zeigen wird als Zustimmung bzw. Unterwerfung gewertet.
Hinterfragen Sie Behauptungen. Stellen Sie richtig, was falsch dargestellt wurde. Intervenieren Sie und bleiben Sie konsequent beim Thema. Lassen Sie sich angebliche Zitate belegen, Publikationen mit Quelle benennen oder gleich zur Verfügung stellen.
„Das wird bei uns schon immer so gemacht!”, „Wir klären Probleme immer sofort im Gespräch!” Normen oder Regeln werden gerne genutzt, um gewünschtes oder eben unerwünschtes Verhalten zu definieren. Sprechen Sie entsprechende Regeln gezielt an. Fragen Sie beispielsweise, warum dies oder jenes so sein muss. Eine mögliche Gegenattacke: „Hilft uns das, erfolgreich zu sein?”
Beliebte Techniken sind die scheinbare Plausibilität („Jeder weiß doch ...”), Argumentationen mit Moral („Wir stehen für Nachhaltigkeit!”), scheinbare Kausalität oder vermeintliche logische Zirkelschlüsse („Impfen nützt nichts. Ich bin auch nicht geimpft und habe keine Grippe bekommen!”). Hinterfragen Sie die Aussage, bitten Sie um Belege oder Begründungen.
Kritische Fragen sind ein beliebtes Mittel, um Sie in die Enge zu treiben. Wer sich bei solchen Fragen brav darauf einlässt, sie so zu beantworten, wie sie gestellt werden, gerät schnell in Schwierigkeiten. Mit negativen Fragen kann man anders und vor allem geschickter umgehen.
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Über den Autor
Reiner Neumann ist Diplom-Psychologe. Er verfügt über langjährige Erfahrungen als Manager, Berater und Autor. Zu seinen Auftraggebern zählt er verschiedenste Unternehmen und Institutionen im In- und Ausland.
Diese Short Method ist Teil der Serie „Kommunikation“. Die Serie bietet Ihnen einen umfassenden Überblick, …
•wie Sie mit frage-freien Gesprächen entscheidende Äußerungen Ihres Gegenübers erhalten.
•wie Sie Konversationen führen, ohne die Beziehung zum Gegenüber zu gefährden.
•wie Sie auf verbale Angriffe souverän reagieren.
•wie Sie allgemein-verständlicher kommunizieren.
•wie Sie Körpersprache richtig einsetzen und interpretieren.
Weitere Titel der Serie „Kommunikation“:
•Andere zum Sprechen bringen: Erfolgreich führen – durch frage-freie Gespräche
•Besser verstanden werden
•Körpersprache – Das Auge hört mit
•Diplomatie und Konservation: Grundlagen des diplomatischen Gesprächs
