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eBooks por Brígida Dettmer
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Marketing de serviços – análise da percepção da qualidade de…
Marketing de serviços – análise da percepção da qualidade de serviços através da ferramenta SERVQUAL em uma instituição de ensino superior de Santa Catarina (V. 4, n. 8, jul./dez. de 2002)
Por
Brígida Dettmer
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