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Avaliação da qualidade dos serviços: uma análise dos dados e…

Avaliação da qualidade dos serviços: uma análise dos dados e da metodologia adotada (Revista de Ciências da Administração. V. 6, n. 12, jul./dez. de 2004)
Por Cassiano Paes da Silva
Avaliação da qualidade dos serviços: uma análise dos dados e da metodologia adotada (Revista de Ciências da Administração…
Por Cassiano Paes da Silva