(本文より)
以前、ある企業の研修を受けもったとき、入社3年目の男性社員の個別指導を依頼された。営業成績が伸び悩んでいるらしい。そこで、成績トップの営業マンと彼とのちがいはどこにあるかと訊いてみた。
すると、不満がたまっていたのか、その彼は「売れない理由」をならべはじめた。トップ営業マンとは担当エリアの特性がちがうことや売れている社員ほど手厚く支援する社風だとか。そうじゃなくて、と話を止めた。
たとえば、どちらの背が高いかなど、自分自身とトップ営業マンの差異を挙げて欲しいと説明した。はじめ驚いたようすだったが、こまりながら、いろいろしぼり出すうちに、トップ営業マンは、
「話し方がゆっくりしている」
という項目が出てきた。それで、アドバイスの方針が決まった。
「キミもこれまでより、ゆっくり話すようにしてみるといい」
営業のコツなんてのは、頭ではわかっている人が多い。でも、できない。それをできるようにする技術が「ゆっくり話すこと」なんだということを我々の経験と集めたデータをともにいまから示していく。
(もくじ)
トップ営業マンとのちがいをさがす
実行すれば結果がついてくる
簡単なレッスン
なにを話すかよりどう話すか
話し方にある5つのパラメータ
有能な営業マンには口下手な人が多い
アナウンサーの話し方とのちがい
短い文章からスピードを変えていく
うまくできなくても意識すること
営業のコツと第1~第3の効果
営業のコツと第4~第6の効果
第7の効果と上達の見極め方
◇著者略歴◇
株式会社RJ所属のライティング・ユニット。メンバーの専門や得意分野を活かして、ユーモアのあるハウトゥ本を中心に幅広い執筆活動をおこなっている。また、依頼を受けてアドバイスした企業も多岐にわたる。大手芸能プロダクション、映像・IT関連、起業・新規事業のコンサルティング、営業職・販売職の育成、プレゼン研修、出版社グループの新人発掘など。メンバーは雑誌や単行本へも寄稿、編集者からの評価も高い。
Urerueigyoutookunotokuchou: Dekiruhitohanazeyukkurihanasunoka (RJ Books) (Japanese Edition)
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